Sie warten auf eine Rückerstattung oder Freigabe einer Autorisierung?

Die Rückerstattung auf Ihre SpenditCard durch den Händler kann bis zu 15 Banktage in Anspruch nehmen.

Ähnlich ist es bei einer Autorisierung. Als Autorisierung bezeichnet man den Vorgang der Genehmigung einer Kreditkartenzahlung. Im Rahmen der Autorisierung wird unter anderem geprüft, ob es sich um eine gültige Karte handelt und ob das Kartenlimit für die beabsichtigte Transaktion ausreicht.


Bei einer Autorisierung wird Ihnen der Betrag in der Guthabenabfrage abgezogen, aber nicht final gebucht. Sie sehen daher den Betrag nicht in der Liste Ihrer Transaktionen. Wenn der reservierte Betrag durch den Händler wieder freigegeben worden ist, kann es ebenfalls bis zu 15 Banktage dauern, bis Sie den Betrag wieder in Ihrem Gesamtguthaben einsehen können.


Zur Klärung einer Transaktion / Autorisierung kontaktieren Sie bitte als erstes den Händler. Sollten Sie zu keinem Ergebnis kommen, stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung: [kundenbetreuung@spendit.de] -> mailto:kundenbetreuung@spendit.de