In Ihren Rechnungen sehen Sie transparent, wie sich die Kosten für die von Ihnen genutzten Spendit Produkte zusammensetzen. Abgerechnet werden ausschließlich die tatsächlich gebuchten Leistungen, Lizenzen und Zusatzservices – nachvollziehbar aufgeschlüsselt nach Produkt, Anzahl und Abrechnungszeitraum.

• Kann ich festlegen, an welche E-Mail-Adresse die Rechnungen gesendet werden? 
  Ja. Die Rechnungs-E-Mail können Sie jederzeit im Portal unter Account → Unternehmen → Unternehmensdetails einsehen und anpassen. An diese E-Mail-Adresse(n) werden Ihre Rechnungen versendet. 
  
  

• Wo finde ich meine Rechnungen? 
  Ihre Rechnungen werden per E-Mail an die hinterlegten Rechnungskontakte gesendet. Ein Download der Rechnungen über das Portal ist derzeit nicht möglich.
  
  

• Was beinhaltet die Rechnung?
  Die Rechnung umfasst ausschließlich die Kosten für die Nutzung der Spendit-Produkte. Sie enthält keine Zahlungsanforderungen zur Beladung der SpenditCards.
  
  

• Was ist der Unterschied zwischen Rechnung und Zahlungsanforderung?
  Bei Spendit gibt es zwei unterschiedliche Dokumente:

  • Rechnung: Bezieht sich auf die Nutzung der Spendit-Produkte (z. B. Lizenzen, Zusatzmodule oder Services).

  • Zahlungsanforderung: Bezieht sich auf die Beladung der SpenditCards (Guthaben für Mitarbeitende).
    
    

• Wie kann ich meine Rechnung bezahlen?
  Auf Wunsch können Sie ein SEPA-Lastschriftmandat hinterlegen, sodass Ihre Rechnungen automatisch abgebucht werden. Senden Sie hierfür bitte Ihre Bankverbindung an buchhaltung@spendit.de.

• Wie werden die Lizenzen berechnet?
  Die Lizenzgebühren werden einmal jährlich abgerechnet.

• Was passiert bei offenen Rechnungen?
  Offene Rechnungen erhalten Sie als Anhang zu einer Zahlungserinnerung oder Mahnung.

• Was passiert bei einer falschen Überweisung von SpenditCard-Ladebeträgen an Spendit?
  Falsch überwiesene Ladebeträge werden Ihnen automatisch innerhalb von zwei Wochen zurückerstattet.

• Was passiert, wenn ein Rechnungsbetrag versehentlich an die Solaris SE überwiesen wurde?

  • Der Betrag kann mit der nächsten Zahlungsanforderung verrechnet werden.

  • Ihr Guthaben bei der Solaris SE können Sie im Portal unter „Aufladungshistorie“ einsehen.

  • Dieses wird in der Zahlungsanforderung nicht automatisch berücksichtigt.

• Welche Gebühren fallen für das Modul „More“ an?
  Für die Nutzung des Moduls „More“ berechnen wir 2,5 % des Ladebetrags, mindestens jedoch 5 €. Die Abrechnung erfolgt separat.

• Welche Gebühren fallen beim Entladen von SpenditCards an?
  Für das Entladen einer SpenditCard wird eine Gebühr von 10 € berechnet. Diese wird separat in Rechnung gestellt.

• Wohin sende ich Zahlungsavise?
  Bitte senden Sie Zahlungsavise an buchhaltung@spendit.de.

1. Melden Sie sich im Portal an.

2. Navigieren Sie zu Account → Unternehmen.

3. Klicken Sie oben rechts auf die drei vertikalen Punkte (⋮).

4. Wählen Sie Unternehmensdetails bearbeiten.

5. Hinterlegen oder entfernen Sie unter Rechnungs-E-Mail die gewünschte E-Mail-Adresse.

6. Klicken Sie auf Speichern.